向精準(zhǔn)營銷要效益
* 來源 :中國石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2025-8-29 8:00:00 * 瀏覽 : 772
梁 靜
《中國石化報(bào)》近日報(bào)道，吉林石油以能量包引流、小程序拓市、充值鎖客遞進(jìn)策略激活市場，汽油銷售量實(shí)現(xiàn)同比增長。這一實(shí)踐印證了在存量市場競爭中，精準(zhǔn)營銷是破解困局的關(guān)鍵抓手。要讓精準(zhǔn)營銷真正成為效益增長引擎，需從客群、場景、價(jià)值三個(gè)維度系統(tǒng)發(fā)力。
錨定客群需求，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)觸達(dá)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立客群標(biāo)簽體系，通過消費(fèi)頻次、車型偏好、支付習(xí)慣等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)描繪客戶畫像，例如將私家車主細(xì)分為高頻通勤型、周末出游型等，針對性推送定制化優(yōu)惠。通過加能站智能屏顯、手機(jī)APP等渠道，實(shí)現(xiàn)營銷信息的精準(zhǔn)推送，讓每一分營銷投入都直達(dá)客群痛點(diǎn)，避免“大水漫灌”式投放。
重構(gòu)消費(fèi)場景，打造“能源+生活”的消費(fèi)生態(tài)。單一加油場景難以留住客戶，可將充電、洗車、便利店購物等服務(wù)嵌入消費(fèi)鏈條，引導(dǎo)客戶進(jìn)入“支付—贈(zèng)券—復(fù)購”的消費(fèi)閉環(huán)。比如加油滿額贈(zèng)洗車券，通過延長客戶平均停留時(shí)間，培育客戶消費(fèi)習(xí)慣，提升單筆消費(fèi)附加值，推動(dòng)易捷服務(wù)銷售額提升。
深耕客戶價(jià)值，突破“促銷依賴”的營銷慣性。摒棄“降價(jià)換銷量”的傳統(tǒng)模式，構(gòu)建分層權(quán)益體系，為高頻客戶提供專屬加油通道與免費(fèi)車況檢測服務(wù)，為新客戶提供包含各類優(yōu)惠券的“入會(huì)大禮包”。通過“消費(fèi)優(yōu)惠+服務(wù)增值”的組合拳，讓客戶從“價(jià)格敏感”轉(zhuǎn)向“價(jià)值認(rèn)同”，形成高黏性、高消費(fèi)、高效益的良性循環(huán)。
精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)，是從“賣產(chǎn)品”到“造生態(tài)”的思維升級(jí)。當(dāng)每一次營銷都圍繞客戶需求展開，每一個(gè)場景都服務(wù)于價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)便能在存量市場中開辟效益增長的新空間。