體驗卡激發(fā)銷售新動能
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2025-8-12 8:06:00 * 瀏覽 : 853
練金燕 張小風(fēng) 陳春輝
“一張體驗卡，三方都受益！現(xiàn)在日均能多賣2單，越賣越有勁！”8月1日，浙江麗水石油遂昌片區(qū)城中加能站員工王巧梅在站內(nèi)會議上分享道。
今年以來，浙江石油推出了易捷會員超值體驗卡，包含加油、購物、充電返現(xiàn)，以及免費(fèi)洗車、商品兌換等多項權(quán)益。城中加能站以此體驗卡為突破口，通過目標(biāo)引領(lǐng)、精準(zhǔn)捆綁、團(tuán)隊賦能等舉措，激發(fā)了易捷的銷售潛力。截至目前，該站的體驗卡、咖啡及易捷水銷量均位居片區(qū)前列。
體驗卡活動啟動之初，站經(jīng)理鄭燕便組織全員開展專題培訓(xùn)，詳細(xì)解讀體驗卡“返利+水飲銷量提升+咖啡帶動”的三重價值，讓員工清晰認(rèn)識到銷售一張體驗卡能實現(xiàn)“三贏”。
與此同時，站內(nèi)推行“每日微目標(biāo)”機(jī)制，為每班設(shè)定跳一跳夠得著的3至5單小指標(biāo)。通過班前會復(fù)盤昨日業(yè)績、分享實戰(zhàn)技巧，該站營造出“比學(xué)趕超”的輕松氛圍。鄭燕坦言：“沒有壓力，員工反而更敢開口推薦，如今日均能多賣2單?！?/p>
“先問需求再推薦，精準(zhǔn)匹配不盲目?！边@是城中站提煉的銷售秘訣。針對進(jìn)站加油的客戶，員工采用需求錨定法：先詢問對方是否有購買水的需求，再順勢推介“買體驗卡贈咖啡券”的組合優(yōu)惠，用“一次消費(fèi)，滿足多重需求”的價值點(diǎn)打動客戶。
“老帶新，手把手教方法。”這是城中站獨(dú)有的排班模式。他們將銷售能手與銷售能力相對較弱的員工組成攻堅搭檔，老員工在加油現(xiàn)場實時示范溝通技巧：對年輕客戶強(qiáng)調(diào)“性價比組合”，對長途司機(jī)突出“即買即享”。員工聶妙萍在銷售能手邵珍的帶領(lǐng)下，一天內(nèi)就創(chuàng)下日銷10張體驗卡的成績?！皫煾到涛铱纯蛻舯砬榕袛嘈枨螅龅姜q豫就說‘先體驗再決定’，特別管用?！甭櫭钇颊f。