堅(jiān)持市場(chǎng)引領(lǐng)聚力價(jià)值創(chuàng)造
* 來(lái)源 :中國(guó)石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2025-7-28 8:08:00 * 瀏覽 : 746
高國(guó)雪
當(dāng)前，外部挑戰(zhàn)顯著增多，能源產(chǎn)業(yè)格局深度重構(gòu)，新能源加速替代與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化并行。面對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，石化企業(yè)要以系統(tǒng)思維推動(dòng)拓市攻堅(jiān)，踐行“市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)至上”理念，既在存量市場(chǎng)中精耕細(xì)作，又在增量空間中創(chuàng)新突破，以進(jìn)攻姿態(tài)拓市場(chǎng)、提量效，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，深化供需聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮市場(chǎng)“雷達(dá)”作用，產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、量?jī)r(jià)統(tǒng)籌推進(jìn)拓市攻堅(jiān)，細(xì)化客戶(hù)服務(wù)，著力增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。完善以銷(xiāo)定產(chǎn)柔性機(jī)制，通過(guò)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)反推裝置生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化建立完善彈性排產(chǎn)模型。構(gòu)建以產(chǎn)促銷(xiāo)價(jià)值傳導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，加快將煉化技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為定制化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，以高價(jià)值、差異化產(chǎn)品創(chuàng)造新需求、引領(lǐng)新發(fā)展。
聚焦客戶(hù)價(jià)值，重構(gòu)服務(wù)體系。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，推行全生命周期客戶(hù)管理，完善產(chǎn)品定制生產(chǎn)、定向開(kāi)發(fā)快速響應(yīng)機(jī)制，滿(mǎn)足客戶(hù)差異化、個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與客戶(hù)需求演進(jìn)同頻共振。打造“技術(shù)+商務(wù)”復(fù)合型服務(wù)模式，針對(duì)戰(zhàn)略客戶(hù)組建產(chǎn)銷(xiāo)研用一體化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將技術(shù)服務(wù)深度嵌入客戶(hù)工藝流程優(yōu)化全過(guò)程，增強(qiáng)戰(zhàn)略客戶(hù)黏性。構(gòu)建客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，從價(jià)格、技術(shù)、合作等方面實(shí)施精細(xì)管理，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)資源精準(zhǔn)投放目標(biāo)客戶(hù)。
深化競(jìng)合思維，構(gòu)建協(xié)同生態(tài)。深耕一體協(xié)同優(yōu)化，堅(jiān)持整體利益最大化，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同機(jī)制，探索新型競(jìng)合模式，一體應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、一體提升運(yùn)轉(zhuǎn)效能、一體推進(jìn)創(chuàng)效攻堅(jiān)，以合作培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，以競(jìng)爭(zhēng)拓展市場(chǎng)新空間。
拓市增效既是攻堅(jiān)戰(zhàn)，又是持久戰(zhàn)。只有以客戶(hù)為中心織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從“賣(mài)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)價(jià)值”，用協(xié)同思維打破管理壁壘，最大限度發(fā)揮一體化優(yōu)勢(shì)，才能在市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中贏得主動(dòng)、贏得未來(lái)。