山東淄博石油直分銷任務超進度完成
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2025-5-6 8:06:00 * 瀏覽 : 864
本報訊 4月，山東淄博石油結合油品銷售企業(yè)“服務客戶、服務基層、提升質量、拓市創(chuàng)效”專項行動，以直分銷“我要買油”業(yè)務為切入點，全力拓市擴銷增量，截至4月29日，直分銷任務完成進度的104%，直分銷量同比增長47%。
該公司形成“經營量效比對+分組模擬操作+工作心得交流”的學習模式，幫助員工快速掌握“我要買油”業(yè)務流程，夯實服務客戶基礎。直分銷團隊聚焦重點客戶需求，組建“一對一”服務專班，通過定制客戶專項方案提升工作效率。開展“我要買油”客戶體驗專項走訪，今年以來累計走訪169家客戶、收集46條改進建議，推出極速響應、蹲點支持等5項服務舉措，有效增強客戶黏性，截至4月29日，客戶滿意度達98%。（習 鑫 鮑 琳）