浙江石油提升柴油終端配送比例
* 來源 :中國石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2025-4-17 7:56:00 * 瀏覽 : 716
本報(bào)訊 一季度，浙江石油錨定攻堅(jiān)目標(biāo)，堅(jiān)持以客戶為中心，將柴油配送業(yè)務(wù)作為創(chuàng)效抓手，提高終端配送比例。一季度柴油終端配送比例提升至56%，同比增長8%。
浙江石油科學(xué)把握市場形勢，強(qiáng)化客戶用油需求研判，加大“一鍵送油”推廣力度。鎖定自提客戶，“一戶一策”制定配送方案；對客戶經(jīng)理實(shí)施網(wǎng)格化管理、分級走訪聯(lián)系制，壓實(shí)客戶維護(hù)責(zé)任。此外，開展當(dāng)日派單“30分鐘內(nèi)響應(yīng)，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶配送服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏性。
（芮玉惠）