“人·車·生活”生態(tài)圈提升出行體驗
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2024-8-16 8:08:00 * 瀏覽 : 1007
呂政華
8月10日，南寧市民陳先生和女兒一大早出發(fā)去南寧動物園，把車停在距離動物園不遠的廣西南寧石油陳東加能站充電，然后在站內(nèi)連鎖快餐店吃早餐，隨后步行到動物園。中午，兩人返回加能站取車，順便在易捷便利店買零食，并通過線上易捷速購服務下單店內(nèi)的易姐姐羅漢果陳皮茶，外賣直接送到家。
“我們提供一站式加油、充電、購物、用餐、洗車、車輛保養(yǎng)等服務，還可以用易捷速購將易捷商品外賣到家，讓車主省時省力。”陳東加能站站長徐小鳳說。
近年來，廣西石油聚焦業(yè)務升級和服務升級，通過融合、共享、跨界等措施，將傳統(tǒng)加油站不斷升級為綜合性服務驛站，借助大數(shù)據(jù)、云技術等手段，全力打造高價值的“人·車·生活”生態(tài)圈，為客戶提供便捷舒適的出行體驗，積極向油氣氫電服綜合能源服務商轉(zhuǎn)型。目前，廣西石油“人·車·生活”生態(tài)圈已引入12種新業(yè)態(tài)，排名銷售企業(yè)前列。
今年6月，中國石化易捷速購首店在陳東加能站開業(yè)，消費者只需在手機上下單，外賣小哥就會到店提貨后送到指定地點，可將易捷便利店的7000多種商品送到顧客家中，開業(yè)一個月訂單就超過1萬筆。
廣西石油從日常生活需求出發(fā)，積極拓展易捷便利店銷售品類，完善糧油、生鮮、百貨等生活用品供應，將加能站打造成生活補給站，使加能站不再局限于“加完油即走”的能源補給，而是適應周邊居民和司機，成為“加完油再逛”的“人·車·生活”生態(tài)圈。
廣西貴港石油柳北高速公路南下線加能站是從廣西柳州前往廣東的重要補給點，該站所在的服務區(qū)日均到客超3000人次。服務區(qū)的加能站不僅可以加油，還設置用餐休息區(qū)，方便長途出行的人緩解疲勞。“這里就像高速公路上的‘綠洲’，舟車勞頓的疲乏在這里一掃而空?！避囍鲃⑾壬f。
廣西石油緊貼出行需求，針對高速公路上資源獲取較難的痛點，將服務區(qū)的易捷便利店打造成飲食休息便民區(qū)。設置停車區(qū)和充電區(qū)，聯(lián)合汽修、緊急移動充電等商家完善緊急道路救援服務，在多地高速公路服務區(qū)完善飲食、電車充電、手機充電等便民服務項目，提供高品質(zhì)出行體驗。
在廣西玉林石油玉興加能站的司機之家，走南闖北的卡車司機可以在這里洗熱水澡、吃熱乎飯、睡安穩(wěn)覺，長途出行的疲勞得到緩解。
廣西石油在“人·車·生活”生態(tài)圈中注入公益元素，將加能站打造成為便民服務站，提供藥箱、應急救援設備等，開放愛心驛站給外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者納涼休息、補充體能。打造鄉(xiāng)村振興專柜，探索“易捷+鄉(xiāng)村振興”發(fā)展模式，依托中國石化銷售網(wǎng)絡助力地方農(nóng)副產(chǎn)品走出廣西。連續(xù)多年開展“情滿驛站·滿愛回家”公益活動，在春運期間，將沿途加能站打造成返鄉(xiāng)人員的休息驛站。截至7月底，累計打造司機之家、愛心驛站400余座，使“人·車·生活”生態(tài)圈成為人們的“幸福圈”。